Rocha ornamental
Seu ERP sabe o que tem no pátio.Ele não sabe quem parou de comprar.
A Homio liga o ERP ao comercial. Bloco, chapa e pedido viram cliente, oportunidade e tarefa na mão do vendedor certo, sem ninguém digitar duas vezes.
Rodando hoje em exportadoras e distribuidoras de rocha ornamental no Brasil e nos Estados Unidos, sobre Stone Profits, Mobgran e sistemas próprios.
Três coisas quebram na mesma operação
Não é falta de sistema. É que o sistema que guarda a pedra e o sistema que guarda o cliente nunca se falaram.
O pedido morre no ERP
O ERP registra a venda e para por aí. Quem vende não sabe quanto aquele cliente já comprou no total, e a oportunidade nunca existiu no funil de ninguém.
O cliente some sem avisar
Ninguém acorda um dia e cancela. A pessoa simplesmente para de pedir, e a conta esfria em silêncio enquanto o vendedor cuida de quem está ligando hoje.
A venda acontece no telefone e não sobra nada
A conversa que decidiu o container não está escrita em lugar nenhum. Quando o vendedor sai da empresa, a carteira dele sai junto.
Do pátio ao funil, sem digitar duas vezes
Cada ERP entrega o dado de um jeito, e nenhum deles foi feito para conversar. A Homio se encaixa nos três caminhos, e o que chega do outro lado é sempre a mesma coisa.
O ERP tem APIMobgran
A gente lê o seu estoque de hora em hora e acompanha o que saiu.
O ERP não tem APIStone Profits
Um robô entra no sistema com o login da empresa, exporta e compara com o dia anterior. Três vezes ao dia, sem ninguém abrir planilha.
Você prefere empurrarsistema próprio
Seu time chama a nossa API quando quiser, até dez mil linhas por envio. A tradução dos nomes dos seus campos é configuração, não programação.
O que aparece no CRM
- Cada cliente com o total já comprado na ficha, atualizado sozinho
- Cada reserva de chapa como oportunidade em aberto, com data de validade
- Cada pedido fechado como ganho, com número, valor, data e vendedor
- Cada chapa com foto, agrupada pelo cavalete onde ela está
Numa distribuidora nos Estados Unidos isso são 6.713 pedidos e US$ 18,8 milhões dentro do CRM, atualizados três vezes por dia. Num depósito brasileiro, 3.760 chapas com foto subindo sozinhas do pátio.
Integração com ERP é projeto, não plugue. Na demonstração a gente olha o seu sistema e diz o que dá para ligar, em que ordem e em quanto tempo.
Tempo sem comprar vira tarefa, não relatório
A régua olha a data da última compra de cada cliente e avisa quando ele cruza o limite que você definir. A tarefa nasce na mão do vendedor daquele território, com o histórico da conta do lado, e some da lista quando o cliente volta a comprar.
E ela avisa de quem acabou de esfriar, não de quem está frio
Essa diferença custou caro para a gente aprender. Quando a regra olhava o estado da conta em vez da virada, um vendedor recebeu 91 empresas no mesmo dia, e 83 delas estavam paradas havia mais de um ano. Lista assim ninguém trabalha, e a próxima também é ignorada. Hoje chegam três por dia, e são as três que ainda dá para salvar.
Na primeira rodada real, a régua devolveu para os vendedores US$ 1,45 milhão em carteira que estava esfriando.
Fabricator no Sudeste
- 92 dias sem comprar
- US$ 379 mil no histórico
- Última compra em 28 de maio
- Responsável: vendedor do território
Avaliação da ligação
6 min 12 s
Falou com o comprador
Resumo
Comprador pediu preço de quartzito 3 cm para dois contêineres em setembro e pediu foto das chapas do lote novo antes de fechar.
Foi bem. Confirmou prazo de embarque e ofereceu alternativa de acabamento.
Dá para melhorar. Não combinou data para o retorno.
A ligação desliga e vira dado
Dois minutos depois de o vendedor desligar, a conversa está transcrita, avaliada de 0 a 10 e resumida na ficha do cliente. Junto vai um rascunho de retorno, por e-mail e por WhatsApp, escrito a partir do que foi combinado na própria ligação.
E aí aparece o que nenhum relatório de CRM mostra
Em mais de 900 ligações avaliadas, 64% das que foram atendidas não chegaram ao comprador. A maior parte por horário, o que se resolve tentando outro turno. O resto por motivo acionável, como a recepção mandando o vendedor tentar por e-mail.
No mesmo painel aparece o material mais pedido do trimestre, quais concorrentes o comprador citou e uma fricção que ninguém tinha visto: a oferta caindo no spam do cliente.
Dez empresas por dia, escolhidas por quem tem o dado
Todo dia útil às sete da manhã cada vendedor recebe dez empresas para ligar, nesta ordem: quem ficou de dar retorno, quem sumiu há duas semanas, quem nunca foi trabalhado. Ninguém repete empresa nem pisa na do colega.
O gestor não precisa perguntar se ligou
O cartão muda de cor sozinho quando a ligação entra no sistema, porque quem conta é a ligação real e não o vendedor marcando um campo. No fim da semana existe uma tela dizendo quantas das dez foram trabalhadas, por pessoa.
Lista de hoje
4 de 10 trabalhadas
Marmoraria no Norte
Ficou de dar retorno
Conversou 09:14Distribuidora no Oeste
21 dias sem contato
Discou 09:40Fabricator no Sul
Nunca foi trabalhado
Ligar
E o resto da operação comercial já vem junto
A integração é o que ninguém mais faz para este mercado. O que vem embaixo dela é a plataforma inteira, no mesmo lugar.
WhatsApp oficial na mesma caixa de entrada
A conversa fica na ficha do cliente, e não no celular de quem atendeu.
Funil por etapa, com valor
Reserva, proposta e pedido em colunas, com o total de cada etapa somado.
Agenda, proposta e assinatura
Da visita ao pátio até o documento assinado, sem trocar de ferramenta.
Automação por etiqueta
A etiqueta que a integração aplica dispara a mensagem, a tarefa e o aviso.
Painel por vendedor e por território
Quem ligou, quem avançou e quanto entrou, sem ninguém montar planilha.
Base por empresa, não por pessoa
Numa base que tinha 44 contatos ligados a alguma empresa, hoje são 1.192, e toda oportunidade sabe de qual conta ela é.
Traga o seu ERP para a conversa
Quarenta e cinco minutos com quem implanta. Você mostra como o estoque e o pedido saem do seu sistema hoje, e a gente diz o que dá para ligar, em que ordem e em quanto tempo.
Prefere ver preço antes? Os planos estão aqui.